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营业厅讲师课程
陈毓慧
电力
营业厅
转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力
营业厅
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：
营业厅
经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊
4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业
营业厅
渠道
驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇
营业厅
及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：
营业厅
标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、
营业厅
厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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《打造业绩增长引擎》NEW
商业模式
终端零售
门店管理
营销管理
执行力
攻略精品课程的8大优势： 1【全网独家全域营销系统课程、降维打击，让营销变得简单】 2、产品卖点分析与高效组合策略，让业绩提升8o%； 3、优化实体门店布局，做好
许愿老师的《新质生产力背景下存量资产盘活与存续资产管理之道》课程
新质生产力
存量资产
不良资产
资产盘活
资产管理
引子： 第一节 存量资产盘活的政策导向与市场影响和策略 一、如何把握当前经济背景下存量资产盘活的政策导向 二、存量资产盘活的市场趋势与未来把握 三、存量资产的分.
百年未有之大变局中的中国与世界
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企业家
政府
营销
品牌策划
百年未有之大变局中的中国与世界 第一章：引言 · 1.1 课程目标与学习要求 本课程旨在深入探讨当前全球范围内发生的深刻变化，理解其对国际关系、世界经济、政治格局
刘上说——在团队中执行力的重要性
执行力
在团队的这个广阔舞台上，执行力就如同璀璨的星光，照亮着前行的道路，又似强劲的引擎，驱动着团队飞速驶向成功的彼岸。 当团队拥有卓越的执行力时，就如同一个训练有素的战
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